Suite de communication sécurisée pour la messagerie et le marketing d’entreprise
Livraison sécurisée basée dans l’UE pour les e-mails, les SMS et WhatsApp. Évolutif, conforme, contrôlé et prêt pour l’audit.
Conçu pour les entreprises européennes qui doivent envoyer de gros volumes de messages via des canaux de communication réglementés tout en garantissant la pleine conformité avec le RGPD, DORA, NIS2, SOC 2 Type 2, ePrivacy, etc.
La suite de communication sécurisée de Niskaa aide les grandes organisations à envoyer des messages marketing ou critiques à leurs clients par e-mail, SMS ou WhatsApp dans un environnement sûr et entièrement contrôlé. Vous ne remplacez pas vos plateformes CRM ou marketing. Au lieu de cela, vous bénéficiez d’une infrastructure backend sécurisée qui gère la livraison des messages, le cryptage et la surveillance de la conformité de bout en bout, entièrement au sein de l’UE.
Conçu pour compléter vos plateformes marketing – PAS pour les remplacer
Les plateformes marketing populaires comme HubSpot, Salesforce ou Mailchimp sont conçues pour la création de campagnes et l’engagement client, mais elles peuvent s’appuyer sur une infrastructure cloud mondiale et un routage tiers en dehors de l’UE. La plateforme de Niskaa fonctionne avec ces systèmes pour gérer le côté livraison en toute sécurité.
Avec Niskaa, toutes les communications sont traitées sur une infrastructure AWS hébergée dans l’UE (intégrée à Snowflake) avec des contrôles de conformité spécifiques à la région. Les messages sont envoyés via des services de confiance, tels que
Conçu pour les exigences réglementaires européennes
Tout ce qui précède rend notre suite de communication d’entreprise particulièrement précieuse pour les secteurs où la confidentialité des données, la capacité d’audit et l’alignement réglementaire sont essentiels, tels que la banque et la finance, l’assurance, la santé, l’énergie et les services publics, les transports, la défense et le secteur public. La suite prend en charge les organisations travaillant dans le cadre de DORA, NIS2, GDPR, ePrivacy, ISO 42001:2023 et SOC 2 Type 2. Les contrôles techniques sont conçus pour s’aligner sur ISO 27001:2022, ISO 27017:2015 et ISO 27018:2025.
Capacités de base
E-mail sécurisé via Amazon SES avec gestion de la réputation du domaine/IP.
Envoi d’e-mails sécurisé à grande échelle avec une infrastructure de confiance et la conformité aux normes de l’UE.
Amazon SES (Simple Email Service) est un outil basé sur le cloud pour l’envoi de gros volumes d’e-mails. Ce n’est pas une application où vous écrivez des e-mails – c’est le moteur qui envoie les e-mails de manière fiable en coulisses. Niskaa utilise SES pour envoyer des campagnes d’e-mails en toute sécurité et à grande échelle. Nous ajoutons notre propre cryptage, nos contrôles d’accès et nos vérifications de conformité. Vous continuez à utiliser votre CRM ou votre plateforme marketing tandis que Niskaa s’assure que la livraison est sûre et conforme aux normes de l’UE.
- La livraison des e-mails s’effectue via l’infrastructure de confiance d’Amazon (SES).
- Votre nom de domaine et votre adresse IP sont surveillés pour protéger votre réputation d’expéditeur.
- Le cryptage et le contrôle d’accès sont appliqués à l’ensemble du flux de travail de l’e-mail.
- Alignement avec les contrôles ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018.
Livraison de SMS conforme à la région avec enregistrement de l’ID de l’expéditeur
Envoyez des SMS conformes aux règles de l’UE et affichez le nom de votre marque lorsque cela est autorisé.
- Les messages sont acheminés via les télécommunications locales dans chaque pays de l’UE.
- L’enregistrement de l’ID de l’expéditeur garantit que le nom de votre entreprise apparaît comme expéditeur (lorsque cela est autorisé).
- Les règles spécifiques à la région sont appliquées automatiquement avant l’envoi des messages.
- Les journaux sont conservés pour l’audit et la validation de la livraison.
Messagerie WhatsApp Business avec modèles approuvés par Meta
Envoyez des messages cryptés via des formats approuvés par Meta qui respectent la confidentialité des utilisateurs.
Pour envoyer des messages aux clients sur WhatsApp Business, vous devez utiliser des formats pré-approuvés examinés par Meta. Ces modèles sont nécessaires pour démarrer des conversations telles que des rappels de rendez-vous ou des mises à jour de livraison. Niskaa envoie des messages en utilisant ces formats approuvés via l’API de Meta, toujours cryptés et toujours alignés sur les lois européennes sur la confidentialité.
- Utilisez des modèles cryptés et pré-approuvés gérés dans le cadre de l’API Business de Meta.
- Flux de messages sécurisé aligné sur le cryptage de bout en bout et les principes du RGPD.
- Les modèles garantissent une communication standardisée dans les secteurs à haut risque.
-
Application intégrée de la conformité, de la sécurité et de la capacité d’audit.
Tableaux de bord centralisés de surveillance des campagnes et de livraison
Visibilité en temps réel des flux de messages cryptés et de la livraison des campagnes sur tous les canaux.
- Affichez l’état des messages, les taux de livraison, les rejets, les plaintes et les performances.
- Surveillance intégrée alignée sur DORA et NIS2 pour la visibilité des événements de sécurité.
- Le suivi automatisé des désinscriptions garantit que les préférences des utilisateurs sont respectées et appliquées sur tous les canaux.
- Contrôles d’accès et affichage basé sur les rôles pour limiter l’exposition.
- Surveillance de la sécurité et de la conformité intégrée à la journalisation des événements et à l’analyse.
Intégration des données optimisée par Snowflake
Suivez et analysez les données de messagerie en toute sécurité, sur tous les canaux.
Snowflake est une plateforme sécurisée basée sur le cloud utilisée pour analyser de grandes quantités de données. Dans la suite de Niskaa, Snowflake vous aide à collecter et à comprendre ce qui s’est passé dans toutes vos campagnes, c’est-à-dire e-mail, SMS, WhatsApp. Vous pouvez suivre les performances, les tendances et les problèmes sur tous les canaux. Il fonctionne dans les régions de l’UE et peut être configuré avec des clés de cryptage appartenant au client pour la conformité au RGPD.
- Intégration native avec Snowflake pour la gestion et la création de rapports de données sécurisés.
- Permet l’agrégation structurée des données de campagne sur les canaux de messagerie.
- Fonctionne dans les régions de l’UE conformes au RGPD avec une gouvernance des données configurable.
- Conçu pour prendre en charge les fonctions de conformité continue, de reporting et d’alerte.
Couche de sécurité et de conformité
Application intégrée de la protection des données, de l’intégrité de la livraison et des contrôles réglementaires.
- Applique le cryptage et les restrictions d’accès sur toutes les couches de messagerie.
- Achemine toutes les communications via des réseaux et des systèmes conformes aux normes de l’UE.
- Journaux, conservation et pistes d’audit alignés sur le RGPD, ePrivacy, NIS2, etc.
- Permet la préparation à l’audit et la validation de la conformité interne/externe.
- Pris en charge par les contrôles alignés sur les normes ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018.
- Les alertes automatisées avertissent les équipes des violations de conformité, des problèmes de livraison ou des anomalies de sécurité.
Modules complémentaires optionnels
Accès et gestion de l’administrateur Snowflake
Accès administratif facultatif pour les clients disposant d’équipes de données internes. Contrôle total de votre environnement Snowflake, y compris la configuration du schéma, les rôles d’accès, l’exécution des requêtes et l’optimisation du stockage.
Accès au tableau de bord VDM
Panneau de contrôle visuel pour l’orchestration des campagnes et la surveillance des messages. Planifiez, surveillez et validez les campagnes multicanaux dans une interface conviviale avec une visibilité en temps réel du flux de données et des contrôles basés sur les rôles.
Service d’assistance, réponse aux incidents et surveillance de l’utilisation
Modules complémentaires opérationnels pour une assurance de service améliorée. Comprend l’intégration du service d’assistance, les SLA de réponse aux incidents, le suivi des coûts et les alertes d’utilisation automatisées pour le contrôle du budget.
Questions fréquemment posées (FAQ)
La suite de communication sécurisée de niskaa remplace-t-elle mes outils CRM ou marketing ?
Non. Vous continuez à utiliser vos outils existants tels que HubSpot, Salesforce, Dynamics 365, Mailchimp, WhatsApp ou autres pour créer vos campagnes.
Ce que fait Niskaa, c’est s’occuper de ce qui se passe après que vous ayez cliqué sur « Envoyer ». Nous gérons la couche de livraison sécurisée, en veillant à ce que vos messages (e-mail, SMS, WhatsApp) soient envoyés en toute sécurité, cryptés et conformément aux règles de conformité de l’UE. Considérez-le comme un moteur sécurisé qui fonctionne derrière vos outils existants, en veillant à ce que la livraison finale soit privée, traçable et prête pour l’audit.
Vous ne perdez aucune fonctionnalité de vos plateformes CRM ou marketing, vous ajoutez simplement une couche de sécurité, de conformité réglementaire et de contrôle là où cela compte le plus.
Qu'est-ce qui rend la suite de communication sécurisée de Niskaa plus sécurisée que des outils tels que Mailchimp, HubSpot, Salesforce, WhatsApp ou les plateformes SMS ?
La plateforme de Niskaa ne remplace pas vos outils de campagne : elle les améliore avec un backend sécurisé pour la livraison, le cryptage et la conformité des messages. Contrairement à vos plateformes marketing préférées qui peuvent acheminer les messages via une infrastructure mondiale ou stocker des données en dehors de l’UE, Niskaa garantit :
- Résidence complète des données au sein de l’UE
- Livraison via des canaux approuvés et cryptés
- Surveillance de la conformité de bout en bout alignée sur le RGPD, DORA, NIS2, etc.
- Aucun partage de données inutiles avec des tiers
Que vous utilisiez HubSpot, Salesforce, Dynamics, Mailchimp, l’API WhatsApp Business ou des outils de marketing par SMS, Niskaa ajoute une couche de livraison sécurisée et prête pour l’audit à votre configuration existante.
Qui devrait utiliser la suite de communication sécurisée de niskaa ?
Cette solution est idéale pour les organisations des secteurs réglementés (finance, santé, énergie, services publics, défense, assurance, transport, secteur public) qui envoient de gros volumes d’e-mails, de SMS ou de messages WhatsApp et qui ont besoin de :
- Résidence complète des données de l’UE
- Infrastructure de livraison sécurisée et conforme
- Rapports et surveillance prêts pour l’audit
- Alignement avec des normes telles que GDPR, DORA, NIS2, ISO 27001/27017/27018, SOC 2 Type 2, ePrivacy
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Que vous diffusiez des campagnes par e-mail, SMS ou WhatsApp (ou que vous cherchiez à renforcer la conformité avec le RGPD, DORA, NIS2 et d’autres cadres européens), notre équipe peut vous aider. Nous aidons les entreprises avec une infrastructure sécurisée par conception pour les communications réglementées à volume élevé.
Contactez-nous pour découvrir comment la suite de communication sécurisée Niskaa pour le marketing/la messagerie d’entreprise peut s’intégrer à vos outils existants et vous aider à garantir une conformité de bout en bout, prête pour l’audit.
